一、 意外發生后，要上報保險公司；治療結束后，保險公司會要求你提供以下證明文件：保單、身份證、行駛證、駕駛證復印件（若行駛證和駕駛證沒有年審，他們不會理賠）、病歷、醫生診斷證明、醫藥費發票、住院證明。 一般資料齊全，一個月后才能取回醫療費。（出院的時候醫療費用要自己先墊付）二、 以下情形中保險公司不承擔責任，不給予理賠：1. 被保險人自殺、故意自傷、故意犯罪、故意行為而導致打斗或被襲擊，抗拒依法采取的形式強制措施投保人對被保險人的故意殺害、故意傷害。2. 投保人對被保險人的故意殺害、故意傷害。 3. 被保險人酗酒、主動吸食毒品或注射毒品。4. 被保險人酒后駕駛、無合法有效駕駛執照駕駛或駕駛無有效行駛證的機動車。5. 被保險人因精神疾患導致的意外事故。 拓展資料:保險索賠必須在索賠時效內提出，超過時效，被保險人或受益人不向保險人提出索賠，不提供必要單證和不領取保險金，視為放棄權利。險種不同，時效也不同。人壽保險的索賠時效一般為 5 年；其他保險的索賠時效一般為 2 年。索賠時效應當從被保險人或受益人知道保險事故發生之日算起。保險事故發生后，投保人、保險人或受益人首先要立即止險報案，然后提出索賠請求。保戶提出索賠后，保險公司如果認為需補交有關的證明和資料，應當及時一次性通知對方;材料齊全后，保險公司應當及時作出核定，情形復雜的，應當在30天內作出核定，并將核定結果書面通知對方;對屬于保險責任的，保險公司在賠付協議達成后10天內支付賠款;對不屬于保險責任的，應當自作出核定之日起3天內發出拒賠通知書并說明理由。保險人理賠審核時間不應超過30日，除非合同另有約定。而在達成賠償或給付保險金協議后10日內，保險公司要履行賠償或給付保險金義務。此外，核定不屬于保險責任的，應當自核定之日起3日內發出拒賠通知書并說明理由。