投訴平安保險(xiǎn)打12315是可以的。不過這個(gè)比較寬泛，消費(fèi)者維權(quán)都可以撥打這個(gè)號(hào)碼，如果是投訴保險(xiǎn)，12315通常會(huì)幫你轉(zhuǎn)接到保險(xiǎn)投訴熱線，消費(fèi)者可以直接撥打中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)服務(wù)熱線12378，進(jìn)行投訴。如果是投訴保險(xiǎn)代理人的話，且手上掌握代理人誤導(dǎo)銷售等行為的確切證據(jù)，那么一般直接向保險(xiǎn)公司投訴還是有用的。如果保險(xiǎn)公司沒有處理的話，可以就可以撥打12378投訴。12378是中國(guó)金融監(jiān)管部們開通的第一條全國(guó)性的投訴維權(quán)熱線，于2012年4月26日正式開通。消費(fèi)者在購(gòu)買保險(xiǎn)公司過程中若遇到自身利益受損的情況是可以撥打這個(gè)電話投訴的。要知道12378是銀保監(jiān)會(huì)為銀行、報(bào)銷消費(fèi)者開通的維權(quán)熱線，而銀保監(jiān)會(huì)是保險(xiǎn)公司的監(jiān)管機(jī)構(gòu)，所以如果我們投訴的情況屬實(shí)，那么銀保監(jiān)會(huì)則會(huì)要求保險(xiǎn)公司進(jìn)行處理，若情節(jié)嚴(yán)重會(huì)約談保險(xiǎn)公司的管理層。所以12378是投訴保險(xiǎn)公司最管用的電話。注意：并不是什么投訴都會(huì)處理的，我們一定要是有理方才行。并且該投訴熱線比較火爆，若無法接通的話，大家可以多嘗試幾次。拓展資料：保險(xiǎn)人在購(gòu)買保險(xiǎn)后，想要投訴時(shí)，常常會(huì)遇到各種情況。最常見的打不通保險(xiǎn)公司的投訴電話，一連串的忙音，或者打進(jìn)去之后電話號(hào)碼不對(duì)，接聽的客服不處理投訴類的問題，還有的打?qū)﹄娫挘蚩头答亞栴}后，客服方面解決不及時(shí)，一周過去還是沒有人回訪電話，也給不出解決問題的方案，層層有關(guān)投訴無門的現(xiàn)狀會(huì)讓投保人失去對(duì)保險(xiǎn)公司的信心，更由此產(chǎn)生一系列憤懣、不滿乃至想要退保的情緒，保險(xiǎn)公司不止要在售保階段服務(wù)投保人，更要注意售保之后的服務(wù)階段，直達(dá)專線，這條最新的平安保險(xiǎn)投訴電話，是平安保險(xiǎn)為搭建投保人和公司雙方溝通橋梁而搭建的，撥打該專線不需等待轉(zhuǎn)接，直接就是專業(yè)人工接聽，而且7*24小時(shí)服務(wù)，一對(duì)一定向解決問題。開設(shè)平安人壽消費(fèi)者維權(quán)直達(dá)專線也是平安保險(xiǎn)為自身著想，原有的95511全國(guó)熱線接入電話眾多，有時(shí)解決問題不及時(shí)，而壽險(xiǎn)用戶作為體量最龐大的客戶之一，急需從里面分離出來，是以推出平安人壽消費(fèi)者維權(quán)直達(dá)專線，這也是慮客戶所慮，為客戶著想。平安保險(xiǎn)投訴電話，不止一個(gè)號(hào)碼。