一、立即向平臺(tái)客服進(jìn)行咨詢(xún)。肯特瑞小金庫(kù)網(wǎng)銀平臺(tái)是通過(guò)國(guó)家報(bào)備正規(guī)的平臺(tái)，因此無(wú)緣無(wú)故扣款很有可能是自己的操作失誤，或者是平臺(tái)系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題。因此在第一時(shí)間向平臺(tái)客服進(jìn)行咨詢(xún)，向其說(shuō)明整件事情的來(lái)龍去脈。一般來(lái)說(shuō)客服都會(huì)找到扣款的源頭，二、整理證據(jù)，向執(zhí)法部門(mén)舉報(bào)。如果是亂扣，一定要及時(shí)整理證據(jù)，可以向銀行部門(mén)進(jìn)行咨詢(xún)?cè)儐?wèn)資金去向。并且向該平臺(tái)的客服進(jìn)行套話(huà)，收集證據(jù)。希望所有上當(dāng)受騙的人要積極維護(hù)自己的權(quán)益，向執(zhí)法部門(mén)舉報(bào)黑心平臺(tái)。從而保護(hù)自己的合法權(quán)益，如今是法治社會(huì)，不會(huì)縱容任何違法亂紀(jì)行為。拓展資料：肯特瑞小金庫(kù)網(wǎng)銀平臺(tái)1、肯特瑞小金庫(kù)網(wǎng)銀平臺(tái)是京東支付旗下的一款支付軟件，隸屬于北京肯特瑞財(cái)富投資管理有限公司，公司經(jīng)營(yíng)范圍包括投資咨詢(xún)；基金銷(xiāo)售；技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)服務(wù)等。2、“京東支付”是針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)推出的兼容PC、無(wú)線(xiàn)端主流環(huán)境的跨平臺(tái)安全便捷的支付產(chǎn)品，具有支付快捷、體驗(yàn)好、維度廣、安全和簡(jiǎn)化標(biāo)準(zhǔn)接入五大特點(diǎn)。京東支付依托京東體系資源優(yōu)勢(shì)及京東數(shù)科技術(shù)能力，為企業(yè)和個(gè)人用戶(hù)提供綜合支付產(chǎn)品，輸出線(xiàn)上、線(xiàn)下多場(chǎng)景的綜合支付解決方案，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的電子支付解決方案服務(wù)商。京東支付”是京東金融于2014年7月推出的新一代第三方支付產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的一鍵支付。用戶(hù)只需一張有預(yù)留手機(jī)號(hào)的銀行卡及驗(yàn)證短信即可完成支付，無(wú)需開(kāi)通網(wǎng)銀、無(wú)需注冊(cè)第三方賬戶(hù)或記憶密碼。京東支付目前涵蓋京東碼付、NFC、京東閃付、聚合支付、通道支付、刷臉支付、跨境支付等，滿(mǎn)足用戶(hù)在線(xiàn)上和線(xiàn)下的多元化支付需求。3、“京東支付”安全、便捷的用戶(hù)體驗(yàn)，是提升訂單成功率的有力支持。對(duì)商戶(hù)而言，“京東支付”提供了更為簡(jiǎn)化的標(biāo)準(zhǔn)化接入，確保每一家商戶(hù)的付款都是同樣的便捷，提高商戶(hù)的訂單成功率。商戶(hù)僅需將“京東支付”嵌入到自己的應(yīng)用中，無(wú)需跳出應(yīng)用，即可讓用戶(hù)通過(guò)“京東支付”支付窗口完成全部支付過(guò)程，在風(fēng)險(xiǎn)控制方面，“京東支付”提供金融級(jí)風(fēng)險(xiǎn)防范，為商戶(hù)資金提供多重安全保障。操作環(huán)境：vivox27，Andord5.1，京東版本10.3.0