被投訴后，視情況而定。后續(xù)的處理方法通常是不同的：1、如舉報為詐騙，需提交證據(jù)，平臺將凍結(jié)賬號； 2、如果是普通報表，采集將僅限于個體戶，即只能消費，沒有收入； 3、如果舉報成功，收款人需要解凍，但如果真的存在欺詐，可能會被永久凍結(jié)。 （操作環(huán)境：手機型號：華為mate40pro、支付寶10.2.38.8200版本 ）拓展資料一、如果被惡意舉報，如何處理： 1.若有人舉報詐騙，先看其言行，再進行自助申訴，申請開封；如果知道是誰舉報的，可以與舉報人協(xié)商溝通，看能否達成協(xié)議，讓對方撤回舉報； 2.您可以電話聯(lián)系客服，找客服溝通，檢查問題，看是否可以通過客服解決，有沒有解決辦法詢問客服； 一般情況下，他們不會隨意報案。除非遇到真正的騙子，否則他們可能會通過這些渠道進行舉報。通常情況下，沒有人會隨意抱怨；當(dāng)然，平臺接到投訴后，還要看具體證據(jù)是否充分。如果沒有足夠的材料可以舉報，這樣的投訴是不會成功的。當(dāng)然，如果對方實在不講理，建議還是和客服談?wù)劇Ｈ绻麤]有，考慮其他方式 二、12378投訴流程消費者撥打12378，只需支付當(dāng)?shù)厥性捹M，長途話費一律由保監(jiān)會支付。12378熱線話務(wù)人員會將來電人姓名、反映事項、訴求等信息錄入12378系統(tǒng)，并在當(dāng)天轉(zhuǎn)交管轄地保險監(jiān)管機構(gòu)處理。承辦單位對投訴件的辦理進度也會及時導(dǎo)入12378系統(tǒng)，消費者可通過12378熱線查詢自己投訴問題的辦理進度。保監(jiān)局已制定了快速處理機制，要求各保險公司有專人負責(zé)投訴件的接收和跟蹤反饋，提高矛盾糾紛協(xié)商解決速度。按照中國保監(jiān)會信訪工作辦法，承辦單位會在12378熱線接收來電信息之日起15日內(nèi)告知來電人是否受理，信訪事項自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)。情況復(fù)雜的，經(jīng)承辦單位相關(guān)負責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長辦理期限，但延長期限不得超過30日，并書面告知信訪人延期理由。