不同平臺退款成功沒收到錢的原因不同，以淘寶退款成功沒收到錢為例，有以下原因： 1、退款成功后，淘寶（以HUAWEI GRA-CL10，版本號：GRA-CL10C92B366，系統版本號：EMUI 系統4.0.1為例）平臺還沒有將退款金額退回到付款方賬戶，付款方可以等一下查看賬戶金額。 2、付款方有可能記錯付款方式，淘寶退款成功后，是將退款金額原路徑退回的，也就是說如果是使用銀行卡付款，退款只能退回到銀行卡，付款方可以登錄淘寶，找到退款訂單查看詳細退款信息。拓展資料：1、通常退款會返回到原支付賬戶內，到賬時間在48小時左右，如果不到賬，那有可能就是公休順延，跨行轉賬，服務器延遲等問題。查詢方法如下：登錄商戶平臺，點擊賬戶中心-交易管理-退款查詢，(查詢條件：交易訂單號，時間+狀態類型查詢)； 說明：訂單退款會按照支付方式原路退回（零錢/銀行卡），請確認查詢收支明細的賬戶是支付賬戶。可以讓用戶先在收支明細內查詢到支出記錄再對應查收退款記錄，查收退款記錄時請查詢退款完成前后2內，確保查詢無誤。 退款到微信零錢賬戶的請根據退款完成時間段查詢微信零錢收支明細。登錄微信，點擊我-錢包-零錢-零錢明細，超過20天的歷史記錄請查詢微信，點擊我-錢包-右上角的交易記錄。2、可能是網絡延遲，這里的網絡延遲并不一定是我們自己的網絡延遲，系統的延遲也會導致我們收到了退款信息卻沒有收到退款。 所以當我們顯示退款成功卻沒有收到錢時先不要著急，可以先等待一會。第二種可能性是我們選擇了其它的退款路徑，比如我們的另一張銀行卡等，所以如果遇到顯示退款成功卻沒有收到錢的情況，我們可以檢查一下自己的其它賬戶。（以HUAWEI GRA-CL10，版本號：GRA-CL10C92B366，系統版本號：EMUI 系統4.0.1為例）