可能是沒有成功購買醫(yī)保，也有可能是社保系統(tǒng)出錯。1、如果您沒有成功購買社保，您需要知道為您購買社保的單位是否已經(jīng)成功購買。 2、 購買成功，但社保系統(tǒng)有誤。 您需要更正系統(tǒng)信息。 現(xiàn)在您可以從支付寶城市服務(wù)-醫(yī)療-政府-社保查詢中查詢，并輸入您的身份信息，也可以撥打12333人工服務(wù)，然后進行咨詢。拓展資料：1、社會醫(yī)療保險是國家和社會根據(jù)一定的法律、法規(guī)，為保障范圍內(nèi)的勞動者患病時提供基本醫(yī)療需求而建立的社會保險制度。社會綜合醫(yī)療保險構(gòu)成：繳費基數(shù)為m：職工工資收入+津貼。單位每年繳納8%m；員工每年支付2%米；單位繳費8%m：6.6%m~7%m進入統(tǒng)籌賬戶（1%m~1.4%m進入個人賬戶）——住院費用；個人繳費工資的2%m：2%m進入個人賬戶（加1%m到1.4%m單位繳費）-門診費用。住院費用從統(tǒng)籌賬戶報銷，每個人的金額都一樣；門診費用從個人賬戶（即醫(yī)保卡）中扣除，因人而異。2017年5月2日，人力資源社會保障部、財政部發(fā)布通知，要求2017年各級居民醫(yī)療保險人均補貼標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)30元。以2016年為基準(zhǔn)，平均每人每年450元。 2、醫(yī)保個人賬戶是根據(jù)基本醫(yī)保政策設(shè)立的專用賬戶，專門用于存放參保人繳納的醫(yī)保費和按一定比例劃撥到用人單位支付的資金，并記錄醫(yī)療消費。個人賬戶中的資金用于支付自付費用的醫(yī)療和購藥費用。社保卡是醫(yī)療保險經(jīng)辦機構(gòu)為被保險人就醫(yī)、購藥辦理的用于驗證身份、記錄和存儲個人賬戶資金和使用情況的電子信息卡。參保人憑社會保障卡可到市內(nèi)任何定點醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)或到市內(nèi)定點零售藥店購藥。操作環(huán)境：手機：vivo Y93支付寶：10.2.33