為方便參加徐州醫保的用戶查詢個人醫保信息，徐市州醫保管理部門開通了熱線電話0516-83726006及0516-83726012可咨詢醫保個人賬戶的相關信息。徐州醫保局醫療保險統一查詢電話：0516-83726006，內容包括：醫療保險繳費基數、比例查詢，醫保卡余額查詢等。徐州市醫療保險基金管理中心電話：0516-83726012拓展資料一、自2021年10月11日起，市區醫療（生育）保險相關業務由徐州市醫療保險基金管理中心辦理。經辦時間為每月11日至次月6日，每月7日至10日為結算期，結算期內暫停辦理相關業務。云龍區、鼓樓區、泉山區、經濟開發區人社部門、賈汪區醫保部門同步辦理相關業務。9月20日至9月30日，參保單位已至人社部門申報過停保業務的，由市醫保中心與社保中心進行對接，不需要重復提交材料。二、自2021年10月11日起，原“徐州市人力資源和社會保障網上辦事大廳”（現更名為“徐州市醫保網上服務大廳”，以下簡稱K盤）和“徐州人社”APP（保留醫保功能）恢復使用。三、結合疫情防控要求，為避免經辦場所人員密集、擁堵，有效提高醫保經辦工作效率，建議參保單位優先選擇K盤辦理業務，以免在窗口辦理排隊時間過長。未領取、已領取因毀損或丟失等原因無法繼續使用k盤的參保單位，醫保部門免費發放1次。k盤的申領、發放、具體操作使用流程，請及時關注徐州市醫療保障局官網、微信公眾號、手機短信、K盤信息推送、微信業務群、QQ業務群及人社部門的相關網上平臺。以下業務類型需各參保單位通過k盤進行辦理：1.人員新參保；2.人員停保；3.繳費基數申報；4.單位基本信息變更；5.人員基本信息變更；6.開具參保證明。其他業務正常線下辦理。四、市（區）各醫保經辦機構具體信息如下：徐州市醫療保險基金管理中心:地址：泉山區王陵路72號（云龍公園北門對面）電話：0516-85800729鼓樓區政務服務中心：地址：鼓樓奔騰大道數字產業園4A棟 （金博星城小區西門對面）電話：0516-87620051云龍區政務服務中心：地址：綠苑路9號云龍區政務服務中心 （民祥園農貿市場南側50米）電話：0516-80277805操作環境：瀏覽器 電腦端：macbookpro mos14打開google版本 92.0.4515.131