居民醫保在手機上繳費時出現基數不存在，應該是查詢不到個人應繳信息，主要是因為當地征繳期還沒開始，社會保險經辦機構尚未將應繳信息傳遞給稅務部門，請耐心等待。參保人可以關注各地稅務部門微信公眾號，或者通過門戶網站獲取相關信息。我省稅務部門稅務機關依據社會保險經辦機構核定的應征額進行征收，雖然城鄉居民基本醫療保險費的征繳時間大都開始于9月，但是各市可能存在略微差異，社會保險經辦機構傳遞應繳信息的時間也不完全一樣。拓展資料：1、根據《社會保險法》第二十七條的規定：“參加職工基本醫療保險的個人，達到法定退休年齡時累計繳費達到國家規定年限的，退休后不再繳納基本醫療保險費，按照國家規定享受基本醫療保險待遇；未達到國家規定年限的，可以繳費至國家規定年限。”2、廣東稅務自2019年1月起開始征收城鄉居民基本養老保險費和城鄉居民基本醫療保險費，參保登記、核定繳費檔次（金額）仍然由社會保險經辦機構負責，稅務部門根據社會保險經辦機構傳遞的城鄉居民參保登記信息和核定的應征額進行征收。如果系統提示“非城鄉居民參保人員不能進行本人繳費”，可能存在以下兩種情況：（1）個人尚未辦理參保登記，需要先到社會保險經辦機構辦理參保登記。（2）個人已經辦理了參保登記，需要聯系當地社會保險經辦機構確定是否已將個人參保登記信息傳遞給稅務機關。3、除職工基本醫療保險應參保人員外的本省戶籍城鄉居民，都可以選擇參加城鄉居民基本醫療保險。符合條件的在我省就讀的大學生以及中等職業技術學校和技工學校學生也可以在學校所在地參保。