支付寶版本號10.2.0 ，華為nove7手機版本:v5.0.0操作。1、戶首先打的支付寶登錄頁面，輸入 賬戶和登錄密碼，并點擊【登錄】。 2、這個時候，系統會提示【您已要求 凍結該賬戶，如需解凍，請手機申請自助 解凍】，假如您在主動凍結時留下了您有 效的手機號碼，您可點擊【手機申請自助 解凍】 4、您的支付寶賬戶名，然后再輸入凍 結時的手機號碼，點擊【下一步】5.看申請凍結時的手機上校驗碼，輸入校驗碼，點擊確定。一、首先我們需要在電腦上打開支付寶，點擊“我的”查看賬戶，確認身份證信息是否過期導致支付功能被關閉。 2，打開手機支付寶，點擊“我的”，然后點擊右上角的“設置”，點擊“安全設置”，選擇“安全中心”，點擊上方的“解除限制”，即可解除限制。撥打支付寶人工客服熱線，讓客服協助幫忙你解除限制。二、1月14日，螞蟻金服公告稱，支付寶積極落實中國人民銀行關于支付機構客戶備付金集中存管和斷直連等相關要求，到2019年1月14日，已經完成了斷直連、備付金集中存管和備付金賬戶銷戶。2月2日，支付寶成為首批獲得國家認證的企業。支付寶針對用戶個人信息安全和隱私保護的體系已達到國家最嚴格的標準。2月21日，支付寶對外發布公告表示，自3月26日起，通過支付寶給信用卡還款將收取服務費。三、隨著互聯網“互聯互通”的進一步推進，騰訊微信、阿里螞蟻支付寶，還有中國銀聯云閃付已經實現了初步的掃碼互認。支付寶與中國銀聯推動完成了工行、建行、中行、交行、招行、中信、廣發銀行、MiPay等28家銀行和機構的開放合作，用戶可以通過各銀行、云閃付及其他機構的APP掃描支付寶收款碼實現支付。