1. 打開網易嚴選，在首頁點擊右下角個人。 2. 在個人選項下，點擊幫助與客服。 3. 進入幫助與客服界面，點擊專屬客服。 4. 輸入問題后，獲知具體使用余額的方法。操作環境：vivox27，Andord5.1，網易嚴選APP版型號6.8.0拓展資料：一、網易嚴選 1、網易嚴選于2016年4月正式上線，是網易旗下受新中產喜愛的生活方式品牌，覆蓋居家生活、服飾鞋包、美食酒水、個護清潔、母嬰親子、運動戶外、數碼家電、嚴選全球8大品類。網易嚴選貫徹“嚴選好物，用心生活”的品牌理念。網易嚴選秉承網易一貫的嚴謹態度，深入世界各地，與全球最優質的供應商進行合作。從挖掘消費需求出發，按需訂制，全程參與把控工藝生產環節，為消費者提供好價格、好商品和好服務的優質體驗。2、網易嚴選，以“讓美好生活觸手可及”為初心，立志成為中國新中產喜歡的生活方式品牌。成立于2016年，網易嚴選從用心做好一條國民毛巾開始，通過簡約、實用、舒適的美學設計，優化產品使用感受，為3000萬新中產家庭帶來更美好的生活 。5年來，網易嚴選逐步從新中產喜愛的購物平臺，發展成為新中產生活方式品牌，為消費者提供一站式、全品類、全方位的美好生活解決方案。3、2021年，網易嚴選提出全新品牌生活理念「活出自己喜歡的樣子」，旨在和新中產人群站在一起，倡導多元的生活價值主張——我們相信每個人都可以把生活的選擇權交給自己，活出自己喜歡的樣子，產品延續簡約不張揚的設計理念，為消費者帶來高品質靈感好物，去實現每個人喜歡的生活方式。4、核心優勢：一線品牌制造商直供，嚴選的工廠都是為國際知名品牌做過代工，它們的生產、技術和管理都達到世界一流水平。工廠原料的選擇、污水排放的處理、勞工福利關懷等也必須符合嚴選的要求。嚴選對工廠貨品有嚴苛的挑選標準。所有商品必須通過全球權威檢驗機構——SGS和BV等進行檢測，檢測合格才能上架。