支付寶完成實名認證以后就不可以更改了。不過，存在一種極其特殊的情況，用戶在公安部門更改了自己的姓名或者身份證號碼，這時候就應該聯系支付寶的人工客服，并且提供修改姓名或身份證號碼的證據，在客服的幫助下完成實名認證的修改。操作環境：vivox27，Andord5.1，支付寶APP版型號3.0.868拓展資料：一、支付寶賬戶類型Ⅰ類賬戶終身只能享受1000元的額度，可實現轉賬、提現、消費，通過余額支付共享此限額。Ⅱ類賬戶可享受10萬/年的額度，可實現轉賬、提現、消費，個人所有賬戶通過余額支付共享此額度，但提現不受此額度限制。Ⅲ類賬戶的額度為20萬/年，在上述功能的基礎上加入了投資購買理財類金融產品，個人所有賬戶通過余額支付共享此額度，但提現不受此額度限制。二、支付寶簡介支付寶（中國）網絡技術有限公司成立于2004年，是國內的第三方支付平臺，致力于為企業和個人提供“簡單、安全、快速、便捷”的支付解決方案。支付寶公司從2004年建立開始，始終以“信任”作為產品和服務的核心。旗下有“支付寶”與“支付寶錢包”兩個獨立品牌。自2014年第二季度開始成為當前全球最大的移動支付廠商。支付寶與國內外180多家銀行以及VISA、MasterCard國際組織等機構建立戰略合作關系，成為金融機構在電子支付領域最為信任的合作伙伴。三、主要功能1、支持余額寶，理財收益隨時查看；2、支持各種場景關系，群聊群付更方便；3、提供本地生活服務，買單打折盡享優惠；4、為子女父母建立親情賬戶；5、隨時隨地查詢淘寶賬單、賬戶余額、物流信息；6、免費異地跨行轉賬，信用卡還款、充值、繳水電煤氣費；7、還信用卡、付款、繳費、充話費、卡券信息智能提醒；8、行走捐，支持接入iPhone健康數據，可與好友一起健康行走及互動，還可以參與公益。9、螞蟻森林，通過特定方式獲得能量，能量可以養成一棵樹，養成后即可在現實某個地域種下一棵實體的樹。