點開花唄余額查看就能看到的，看不到可能是存在網絡延時。用花唄在淘寶上買東西，但事后發生了退貨退款的情況，這個時候退款就會退到花唄中。具體方法：1. 登錄支付寶，點擊“我的”，然后選擇其中的“花唄”。2. 點擊“我的賬單”（“我的額度”也行，下面再介紹）。3. 點擊“更多”4. 選擇“全部退款”。5. 這里就可以看到退款的情況了。6. 也可以在剛才我的花唄中選擇“我的額度”，進入后選擇“明細”。7. 這里也能看到退款的情況，當然也有花唄的其他額度詳情。操作環境：蘋果12 ios14 手機支付寶10.0.8拓展資料：一、1.花唄全稱是螞蟻花唄，是螞蟻金服推出的一款消費信貸產品，申請開通后，將獲得500-50000元不等的消費額度。用戶在消費時，可以預支螞蟻花唄的額度，享受“先消費，后付款”的購物體驗。2.2016年8月4日，螞蟻花唄消費信貸資產支持證券項目在上海證券交易所掛牌，這也是上交所首單互聯網消費金融ABS。3.截至2018年1月，螞蟻金服已主動對兩家小貸公司增資82億元，注冊資本從38億元提升至120億元。5月18日，花唄宣布向銀行等金融機構開放。4.2021年9月22日報道，花唄已接入央行征信系統，若用戶拒絕接入將無法使用。二、發展歷程1.螞蟻花唄自2015年4月正式上線，主要用于在天貓、淘寶上購物，受到了廣大消費者，尤其是80、90后消費者的喜愛。為了更好地服務消費者，螞蟻花唄開始打破了購物平臺的限制，將服務擴展至更多的線上線下消費領域。2、螞蟻花唄上線僅半個月，天貓和淘寶已有超過150萬戶商戶開通花唄。不少反應更快的商戶，已經開始修改寶貝描述，直接加入“支持花唄”的字樣，以期能更加精準地吸引消費者。杜蕾斯天貓旗艦店的負責人告訴記者，針對螞蟻花唄新用戶，特意推出的一款商品，一天熱銷過萬份，把一周存貨搶光。三、應用場景1.業內人士認為，銀行等金融機構有資本和風控經驗，花唄有消費場景、風控數據，雙方各有所長，互為補充。因此，合作既能讓金融真正服務到用戶的合理消費需求，又能更好控制風險，降低資金和服務成本，利于行業發展。2.螞蟻花唄支持多場景購物使用。此前的主要應用場景是淘寶和天貓，淘寶和天貓內的大部分商戶均可使用其支付。3.螞蟻花唄已經走出阿里系電商平臺，共接入了40多家外部消費平臺：大部分電商購物平臺，比如亞馬遜、蘇寧等；本地生活服務類網站，比如口碑、美團、大眾點評等；主流3C類官方商城，比如樂視、海爾、小米、OPPO等官方商城；以及海外購物的部分網站。四、用戶反饋1.螞蟻花唄剛一上線，就受到網購族的大力追捧。數據統計顯示，花唄的用戶33%是“90后”，“80后”用戶則占48.5%，而“70后”用戶是14.3%。可見相對其他支付方式，螞蟻花唄吸引了更多的新生代消費群體。2.對年輕用戶而言，螞蟻花唄的吸引力在于可憑信用額度購物，而且免息期最高可達41天。螞蟻花唄用戶中，潮女、吃貨成為主力軍。數據顯示，使用螞蟻花唄購買的商品中，女裝、飾品、美妝護膚、女包、女鞋等潮流女性商品占比超過20%；零食、特產、飲料等食品類商品以10%的占比排第二；其后是數碼、母嬰用品等。3.數據同時顯示，用戶使用螞蟻花唄更多通過手機完成，其移動交易占比達到六成。目前，包括功能開通、賬單查詢、還款等，螞蟻花唄已全部實現移動應用操作，在移動支付日益流行的今天，螞蟻花唄有望成為殺手級移動支付應用。