1、北京晨報熱線新聞（記者 李陽）本報3月2日報道了《人在家中坐 “快錢”刷走近1.5萬》一文，報道當日，快錢支付平臺的相關負責人便聯系到當事人鄧女士了解詳細情況。近日，鄧女士告訴北京晨報記者，她已先后收到兩筆退款，終于放心了。 2、鄧女士講述，3月2日下午，就有一快錢工作人員告訴她，相關交易已被攔截，待銀行給快錢發拒付通知后即可退款，3月3日，招商銀行退款5000元，3月16日，又收到了中國銀行打來的9900元退款。經歷此事后，招商銀行建議她注銷銀行賬戶，中國銀行則建議她將該卡綁定其他手機號。為防止再發生類似事件，鄧女士表示，她已將兩張銀行卡的默認免密金額改為“0”，還把手機恢復了出廠設置。 3、昨日記者聯系到快錢相關負責人，她確認了為鄧女士退款一事，并表示錢款因何被扣還需進一步調查。（1）如果你是快錢商家，登錄商戶后臺，在后臺操作退款申請即可。（2）如果你的用戶，需要聯系商家，讓商家使用支付公司的原路退回功能進行退款，退款是將款退到您支付的銀行卡中。拓展資料：快錢支付屬于快錢公司，是快錢公司的支付平臺。快錢公司是中國領先的信息化金融服務機構。致力于運用信息技術和顛覆性創新思維，降低金融服務門檻，提高金融服務效率，加快企業發展。快錢支付主要包括，人民幣支付、外卡網上支付、B2B支付和VPOS支付。快錢支付清算信息有限公司是中國一家創新的互聯網金融機構。快錢在電子支付領域十年積累的基礎上，充分整合數據和信息，結合各種應用場景，為消費者謀福利。