1.如果是提現凍結，那么需要等待系統自動恢復。有用戶直接從余額寶提現到銀行卡，結果錢沒有到賬反而出現了提現凍結的提示。這是因為余額寶轉出到卡會有先轉到余額在提現到卡的操作，因此在余額明細可以查看凍結的情況。這筆資金在到賬之前都會凍結在余額里，到賬以后凍結資金會轉入銀行卡中。 2.如果是余額寶分期導致的凍結需要選擇退貨，可以解凍凍結金額;確認收貨，凍結資金會打給商家 由于天貓購買時，可以選擇分期付款，并且余額寶也開通了分期付款服務，因此選擇分期付款并且付款方式為余額寶時，這部分金額就會被凍結。在確認收貨以后，被凍結的金額會打給商家，如果說發生退貨，則該筆凍結資金會解凍返回余額寶。 3.如果是申購凍結，產品成立，系統自動扣款凍結金額。就是說如果說用余額寶購買了理財產品，產品還處于申購期，那么這段時間余額寶的金額就會被凍結。直到成品成立，處于封閉期后，那么該筆凍結資金就會被系統自動扣除。拓展資料余額寶是什么1.余額寶是螞蟻金服旗下的余額增值服務和活期資金管理服務產品，于2013年6月推出。天弘基金是余額寶的基金管理人。余額寶對接的是天弘基金旗下的余額寶貨幣基金，特點是操作簡便、低門檻、零手續費、可隨取隨用。除理財功能外，余額寶還可直接用于購物、轉賬、繳費還款等消費支付，是移動互聯網時代的現金管理工具。目前，余額寶依然是中國規模最大的貨幣基金。2018年5月3日，余額寶新接入博時、中歐基金公司旗下的“博時現金收益貨幣A”、“中歐滾錢寶貨幣A”兩只貨幣基金產品。2.余額寶是由支付寶平臺推出的余額增值服務，用戶將資金轉入余額寶中，可以獲得一定的收益，余額寶對接了多只貨幣型基金，貨幣型基金投資的是貨幣市場工具，比如：存款、大額存單、短期債券、央行票據等。貨幣型基金在基金當中風險是最小的，具有風險小、流動性高的特點，適合風險承受能力低的投資者。操作環境：華為nova4 2.0.0.195，支付寶10.2.36.8000