0452-2188798，醫保局的電話一般情況下可以直接去咨詢醫保局的客服人員，她會給您詳細的解答。齊齊哈爾市民有醫保問題需要解決，可以拔打電話咨詢，足不出戶便可了解到所需信息。拓展資料:居民可以根據電話了解更多的醫保信息，一、醫保的作用1、用于購藥：參保人員在定點藥店買藥時，可以用醫保卡支付。2、用于報銷：去醫院看病，不管是門診還是住院，達到醫療保險起付線且在醫保報銷范圍的，可以使用醫保卡報銷。3、用于看病：參合人員患病時，可以用醫保卡和醫保手冊去定點醫院掛號、就診。主要的流程為：持醫療保險手冊和醫保卡-醫院醫保辦登記-審驗證卡-交住院押金-住院-對自費項目需經患者同意并簽字-現金或醫保卡。4、因單位未按時繳納社保費的，將導致醫療保險個人賬戶無資金分配，故無法按時到賬。參保人可登錄“社會保險權益查詢服務”平臺，自助打印個人權益記錄查看繳費情況，因北京社保費扣費為下扣費，且9—25日為社保費稅務征收期，建議參保人25日后登錄網站查詢社保費情況。5、是否辦理異地就醫備案。如果正常參保，單位也未享受緩繳政策，需要確認本人是否辦理過異地就醫備案，如果辦理過此項業務，醫保存折返錢直接打至異地就醫變更時采集的本人銀行賬號中，參保人可以查詢到賬情況。二、醫保卡個人賬戶可支付以下費用：1、定點零售藥店購藥費用，門診、急診醫療費用。2、用于本人購買商業保險、意外傷害保險等。3、基本醫療保險統籌基金起付標準以下的醫療費。4、超過基本醫療保險統籌基金起付標準，按照比例承擔個人應付費用。5、個人賬戶不足支付部分時由本人支付。三、醫保卡統籌賬戶主要支付以下費用：1、住院治療的醫療費。2、惡性腫瘤放射治療、腎透析、腎移植后服抗排異藥的門診醫療費。3、急診搶救后收入住院治療的病人，其住院前留觀七日內的醫療費用。