1、客服電話是0351-4958042。郵編：030001，傳真：4958040。2、新冠肺炎疫情防控服務管理中心全面結合優化新冠肺炎疫情防控應急管理機制和“不開會”業務模式，推進12項常態化服務舉措。在線操作——參保人可通過網絡、手機，完成相關信息查詢、電子憑證申請、遠程病歷及參保憑證證明。操作便捷——省醫保20種門診大病的處方量由1個月適當延長至3個月，參保人可根據自身實際情況使用。簡化辦理——省直屬定點醫藥機構申報結算費用以業務系統上傳數據為準，取消紙質申請結算表。網上辦理——對省級直屬定點醫藥機構的申請實行網上受理并承諾準入。拓展資料：1、據統計，城鄉60歲以上老年人領取養老金的有319萬人。同時，省社會保險局在我省成立，推進五險融合、五險統收，建立“一單收款、一平臺共享”的業務辦理新模式，降低保險費率。同時，我省還全面提高城鎮醫保待遇水平，將城鎮居民醫保補助標準提高至每人每年240元，進一步擴大城鎮醫保個人賬戶支付范圍。2、醫保個人賬戶是根據基本醫保政策設立的專用賬戶，專門用于存放參保人繳納的醫保費和按一定比例劃撥到用人單位支付的資金，并記錄醫療消費。個人賬戶中的資金用于支付自付費用的醫療和購藥費用。社保卡是一種用于驗證身份、記錄和存儲個人賬戶資金和使用情況的電子信息卡，由醫療保險經辦機構為被保險人辦理就醫、購藥。參保人憑社會保障卡可到市內任何定點醫療機構就醫或到市內定點零售藥店購藥。3、我國基本醫療保險制度采取社會統籌與個人賬戶相結合的模式。基本醫療保險基金原則上在地市兩級統籌。基本醫療保險覆蓋城鎮所有用人單位及其職工；各企業、國家行政機關、事業單位和其他單位及其職工必須履行基本醫療保險費繳納義務。