不是。1.天安保險分為天安人壽與天安財險，不同分公司，客服熱線也不同。 天安人壽客服電話是95301，這是全國統(tǒng)一的客服電話，也就是不管你在哪里都是可以直接撥打這個電話號碼的，非常方便。或者也可以撥打4000-555-800，這個也是天安人壽的客服電話，只不過相比95301，這個號碼會比較難記。2.天安財險的客服電話與天安人壽的客服電話不一樣，是95505，同樣也是全國統(tǒng)一的客服電話。當然了，不管是天安人壽還是天安財險，都屬于一家保險集團，所以即使你記混了，打錯了，客服還是一樣可以幫你轉(zhuǎn)接到正確的電話號碼，所以并沒有太大問題。拓展資料：1.保險公司客服電話是重要的對外聯(lián)絡(luò)窗口，也是我們買保險，出險報案的快捷方式之一。天安保險客服電話多少?天安保險客服電話是24小時在線嗎?人們在購買保險的時候不僅注重產(chǎn)品本身性價比，還看中保險公司是否有實力，可不可靠。天安保險是一家成立于2000年的保險公司，發(fā)展至今也有21年了，擁有眾多的客戶。在人們想要了解天安保險的產(chǎn)品，或者是想要投保，又或者是出險之后想要報案，那么天安保險客服電話就是很便捷的聯(lián)系方式了2.天安保險客服電話是24小時在線嗎?天安財險全國統(tǒng)一客服熱線是95505，它提供的服務(wù)比較多，包括投保、理賠、咨詢以及投訴建議等，都可以撥打該電話咨詢。工作日服務(wù)時間是9.00—20.00，周末服務(wù)時間是9.00—18.00。天安人壽的客服電話也不是24小時在線的，而是8點30分-20點30分。不過天安財險設(shè)計到車險理賠，會提供24小時*365天全年無間斷的報案受理和理賠咨詢服務(wù)。規(guī)定接到報案后，需現(xiàn)場查勘的事故會在10分鐘之內(nèi)完成查勘任務(wù)派遣和查勘人員調(diào)度，會在45-120分鐘之內(nèi)達到事故現(xiàn)場。并且涉及金額在2000元以下，且事故責任簡單，一般在現(xiàn)場查勘時直接定損。涉及金額在2000-5萬元之間，會在7天之內(nèi)完成定損。涉及金額在5萬-10萬元之間，會在15天之內(nèi)完成定損。涉及金額在10萬元以上，會在30天之內(nèi)完成定損。只涉及財產(chǎn)損失理賠一般在三天內(nèi)核定。涉及財產(chǎn)損失和人身傷亡一般在10天內(nèi)核定。案件復(fù)雜的情況一般在30天之內(nèi)核定。消費者可以根據(jù)自己的習慣撥打相應(yīng)電話。