一、正面回答1、可以和對方先進行協商，如果協商不成功就進行投訴。2、可以到行政服務大廳市場監督管理局投訴，或者撥打12315投訴。3、情節嚴重的可以直接走法律程序來維護自身的權益。二、分析詳情個人pos機刷個人信用卡違法嗎？嚴格來說，信用卡套現是違法的，用自己的pos機給自己信用卡刷卡，是銀行不允許的。但是，目前市場上面的個人pos機也比較多，個人辦理pos機無非就是用來刷卡消費。目前銀行審核，也是看你用的pos機刷卡是否有積分、刷卡需要手續費，一臺正規一清pos機可以提高自己的額度。三、Pos機的意義Pos系統能夠提升店面運營效率，降低企業運營成本，增加購物體驗，最終帶來企業盈，Pos系統就是通過IT硬件與軟件開發商的合作打造一個為零售商進行信息管理的方案，整個Pos系統為零售企業智能化進行信息管理。