可能由于以下幾種情況導(dǎo)致：1、手機(jī)裝了攔截軟件收不到驗(yàn)證碼，建議您解除應(yīng)用軟件的短信攔截，或者更換手機(jī)嘗試。2、手機(jī)關(guān)機(jī)、暫無(wú)信號(hào)、欠費(fèi)或者停機(jī)收不到驗(yàn)證碼和短信，建議您欠費(fèi)停機(jī)，繳費(fèi)以后一般是24小時(shí)恢復(fù)的，基本是24小時(shí)以內(nèi)。建議您更換手機(jī)號(hào)碼或者第二天重新獲取。3、手機(jī)在境外使用或者使用境外手機(jī)收不到短信驗(yàn)證碼，建議您如果是信號(hào)網(wǎng)絡(luò)延遲，可稍后嘗試重新獲取。4、手機(jī)短信息存儲(chǔ)滿了收不到短信驗(yàn)證碼，建議您開關(guān)機(jī)嘗試。5、個(gè)別地區(qū)有手機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障等情況收不到短信驗(yàn)證碼，可能是10085端口關(guān)閉，建議您可以發(fā)送11111到10085打開。（操作環(huán)境：蘋果12，光大銀行appv8.2.3 安卓版）拓展資料:一、中國(guó)光大銀行介紹1、基本信息：中國(guó)光大銀行（CHINA EVERBRIGHT BANK）是一家經(jīng)國(guó)務(wù)院批復(fù)并經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)設(shè)立的全國(guó)性股份制商業(yè)銀行，成立于1992年8月，總部在北京[1]，為中國(guó)光大集團(tuán)下屬子公司。 其于2010年8月在上海證券交易所掛牌上市，2013年12月在中國(guó)香港聯(lián)合交易所掛牌上市。主要為客戶提供商業(yè)銀行產(chǎn)品與服務(wù)，曾獲“年度最佳電子銀行獎(jiǎng)”“最佳客戶體驗(yàn)獎(jiǎng)”等。 2、盈利情況：2021年10月28日，光大銀行披露的2021年第三季度報(bào)告顯示，前三季度，該行實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1167.8億元，同比增長(zhǎng)9.3%；實(shí)現(xiàn)歸屬于本行股東的凈利潤(rùn)350.85億元，同比增長(zhǎng)18.48%。從收入構(gòu)成看，前三季度，光大銀行實(shí)現(xiàn)利息凈收入839.94億元，比上年同期增長(zhǎng)2.17%；手續(xù)費(fèi)及傭金凈收入217.26億元，比上年同期增長(zhǎng)10.16%。截至9月末，光大銀行資產(chǎn)總額5.69萬(wàn)億元，較上年末增長(zhǎng)5.9%，其中貸款總額3.29萬(wàn)億元，較上年末增長(zhǎng)9.2%；存款余額3.61萬(wàn)億元，較上年末增長(zhǎng)3.8%。