服裝導購員的角色在零售業中扮演著重要角色，其主要職責涵蓋以下幾個方面：

首先，他們需要以專業的態度迎接顧客，傾聽需求，提供優質的客戶服務，及時處理顧客的投訴和糾紛，確保顧客滿意度。

其次，他們在日常運營中承擔起商品管理的任務，包括接收、檢查新貨、陳列展示、補貨和退貨，同時還要關注商品的防損工作，確保貨品的正常流通。

銷售記錄與統計是他們工作的重要部分，他們需要準確記錄銷售情況，進行盤點和賬目核對，以支持銷售數據分析和業績追蹤。

保持工作區域的清潔整潔也是他們的職責之一，一個良好的購物環境能提升顧客體驗，從而促進銷售。

他們還需嚴格遵循店鋪的工作流程，執行上級分配的任務，并參與促銷活動的策劃和實施，管理促銷產品及贈品的發放。

對于知識要求，服裝導購員需要熟悉公司背景、行業動態、常用術語，以及商品的詳細信息，如特點、材質、價格等，這樣才能在銷售過程中游刃有余。同時，關注競爭對手的市場動態也至關重要。

理解自己的工作職責和規范，保持專業形象，洞察顧客需求和購買心理，是提升銷售效果和顧客忠誠度的關鍵。