助學貸款主要由國家開發銀行提供服務。借款人需在家庭戶籍所在地的縣（市、區）教育局學生資助管理中心申請，提交一系列必要文件，包括戶口簿、身份證及學籍證明（新生需提供錄取通知書，在校生則需《學生證》和學校出具的生源地證明）。

貸款的還款方式有兩種：支付寶還款和銀行還款。值得注意的是，學生在校期間是免息的，畢業后則根據銀行利率計息。還款時，需攜帶貸款資料、身份證和銀行卡到銀行辦理，填寫申請表，完成柜臺手續，最后將還款證明交給負責人。在還款過程中，確保記住銀行卡密碼以避免問題。

然而，一些學生可能因不了解政策而造成逾期還款。助學貸款的還款期限為10年，學生在校期間利息由國家補貼，畢業后進入寬限期（通常為兩年），在此期間只需支付利息，無需償還本金。但部分學生誤以為寬限期無需還款，導致逾期。對于非惡意逾期，學生可向銀行解釋，爭取取消不良信用記錄。信用報告中的負面信息會隨著時間推移而被替換，誠實守信的信用行為將有助于刷新舊記錄。