當你在使用中國建設銀行手機銀行進行轉賬操作時,如果發現款項已扣但對方未收到,可能遇到以下幾種情況:
轉賬信息填寫錯誤,包括收款賬號或戶名輸入不正確。
你的交易賬戶存在異常狀態,如凍結、掛失等,導致轉賬無法完成。
可能觸及了手機銀行的單筆轉賬限額,例如5000元的限制。
轉賬雖已完成,但對方的賬戶可能需要一段時間來處理這筆資金,特別是在工作日結束后或周末。
如果以上都不是問題,建議直接撥打建設銀行的客服熱線95533,尋求人工服務的幫助。
另外,建設銀行電子渠道的轉賬到賬時間需要明確,具體如下:
從建設銀行賬戶轉給建設銀行賬戶,實時到賬。
向他行轉賬的到賬時間取決于接收銀行的處理,通常5萬元以下的實時轉賬(網銀加急)能即時到賬,但具體還需查詢收款銀行的處理情況。
作為收款方,建設銀行會在接收到款項后立即處理,如果長時間未到賬,建議與轉出銀行確認。
以上信息來源于中國建設銀行的官方指南,以官方解釋為準。