建設銀行的個人金融業務部專注于為個人客戶提供一系列專業化的金融服務。這個部門的核心職責是通過其網點、技術、人才及信息資源，為客戶提供財務分析、財務規劃、投資顧問和資產管理等服務。他們運用廣泛的理財工具，如儲蓄、融資、銀行卡、保險、證券等，幫助客戶制定個性化的理財方案，指導收支安排，實現個人財富的優化配置，以滿足客戶的各種金融需求和目標。

2006年起，建設銀行開始推行任務型團隊服務模式，成立了七大客戶服務團隊和36個跨區域的聯動團隊，致力于為客戶提供全方位的金融服務。隨著時間的推移，團隊規模不斷擴大，涵蓋了產品開發、技術支持、風險控制等多個部門，以及境內外機構和子公司，為重要集團客戶和重大項目提供“密切拉鏈式”服務，實現無縫隙的貼身服務。

在國際業務方面，建設銀行積極支持中國企業“走出去”，如2013年幫助中海油完成海外收購，2014年協助中石化發行國際債券，打破了國際市場的傳統格局。近年來，建設銀行參與了眾多重大海外項目，累計提供數千億美元的融資支持，彰顯了其作為國際一流銀行的實力和影響力。