平安保險的服務理念強調專業價值的創造，其核心宗旨體現在以下幾個方面：

首先，平安以“專業，讓生活更簡單”為品牌口號，表明其致力于通過專業的服務簡化客戶的生活，提供高效便捷的保障方案。

其次，平安文化特征彰顯了危機意識、包容和簡單，這反映了公司對于風險管理的重視，以及對客戶需求的深刻理解，力求以簡單易懂的方式滿足不同客戶的需求。

公司的訓導中，“專業領先、誠信服務、創造價值、回饋社會”直接體現了平安的服務理念，即以專業技能領先行業，通過誠信服務贏得客戶信任，同時通過不斷創造價值回饋社會，實現企業與社會的共贏。

平安的愿景是成為國際領先的科技型個人金融生活服務集團，這表明其不僅關注保險業務，還積極擁抱科技，致力于提供全方位的金融服務，以滿足現代人多元化的需求。

在品牌標識設計上，平安融合了中國傳統文化和現代設計理念，以“外圓內方”的哲學象征包容與穩健，綠色的元素則寓意生命、財富和安全，傳達出平安保險致力于為客戶提供安心、和諧的家庭守護與財富增值的承諾。

總的來說，平安保險的服務理念是通過專業、誠信與社會責任，為客戶提供全方位的金融保障，打造現代化、科技化的綜合金融服務體驗。