去銀行時,確實可以使用100元面值的紙幣兌換成較小面額的紙幣,如1元。以建設銀行為例,他們為滿足日常業務需求,會儲備一定數量的零鈔,但可能會有限。建議客戶提前一天通過電話預約,約定日期到網點兌換,尤其是對于20元以下的小額零鈔,還可通過電子渠道預約后領取。
在兌換時,銀行通常采取分批少量的方式進行,以避免占用過多的柜臺時間。對于個人來說,可以在非業務高峰期,比如銀行閑時,提出兌換請求,此時銀行員工處理硬幣業務的效率會更高。如果需要兌換大量硬幣,建議提前電話預約,特別是對于大額兌換需求,選擇規模較大的支行可以得到更好的服務。
以上兌換規定和建議主要參考了中國建設銀行的官方指南和鳳凰網上關于商業服務的報道,以確保順利完成零錢兌換。