中國的國有銀行體系主要包括中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行、交通銀行、中國郵政儲蓄銀行，以及國家開發(fā)銀行、中國進(jìn)出口銀行和中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行。1978年至2007年間，中國銀行業(yè)經(jīng)歷了顯著的改革，引入了多元化發(fā)展，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

恢復(fù)了中國建設(shè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行的運(yùn)營。

新增了中國工商銀行和交通銀行，以及中國郵政儲蓄銀行，增強(qiáng)了國內(nèi)金融服務(wù)的覆蓋面。

通過地方政府參與，如深圳發(fā)展銀行、廣東發(fā)展銀行、福建興業(yè)銀行和上海浦東發(fā)展銀行的成立，打破了原有銀行業(yè)務(wù)的地域限制。

四大國有企業(yè)——招商局集團(tuán)、中信集團(tuán)、首鋼集團(tuán)和光大集團(tuán)也獲得了銀行牌照，催生了招商銀行、中信銀行、華夏銀行和中國光大銀行，進(jìn)一步豐富了銀行體系。

此外，民營股份制商業(yè)銀行如中國民生銀行、恒豐銀行、浙商銀行和渤海銀行也相繼建立，推動了市場競爭和銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

然而，2014年的一項(xiàng)滿意度測評顯示，國有銀行在服務(wù)質(zhì)量上存在一些問題，如等待時間過長和較高的銀行手續(xù)費(fèi)，五大國有銀行中有四家的滿意度低于行業(yè)平均水平。在個人客戶滿意度調(diào)查中，國有銀行的得分普遍低于股份制銀行，尤其是中國建設(shè)銀行是唯一一家超過行業(yè)平均線的國有銀行。