銀行卡密碼遺忘時，必須由持卡人本人攜帶身份證到開戶銀行進行密碼重置，這是為了保障賬戶資金安全的必要措施。根據(jù)《中國銀行股份有限公司長城借記卡章程(2011年版)》規(guī)定，持卡人必須親自到場，提供卡片和有效身份證件，填寫書面申請進行密碼掛失和重置。

特殊情況如卡片損壞或磁條失效，需換領(lǐng)新卡時，也需要本人持相關(guān)證件到指定網(wǎng)點辦理。如果連續(xù)輸錯密碼導(dǎo)致卡被鎖定，無法自動解鎖，持卡人必須親自去銀行柜臺辦理解鎖定，此時還需要提供正確的密碼。如果銀行不提供解鎖定服務(wù)，可以通過密碼掛失后重新設(shè)置密碼。

為了防止不必要的麻煩，建議持卡人妥善保管銀行卡和密碼，一旦發(fā)現(xiàn)密碼丟失，應(yīng)盡快攜帶身份證去發(fā)卡銀行辦理密碼掛失或解鎖手續(xù)。值得注意的是，農(nóng)行部分地區(qū)提供在全國任一網(wǎng)點解鎖服務(wù)，但需要清楚開戶資料，且密碼輸入錯誤可能導(dǎo)致掛失和等待時間。辦理時需準(zhǔn)備好相關(guān)文件，以免排隊無效。

總的來說，銀行卡密碼的更改或解鎖必須由持卡人本人親自操作，并確保攜帶有效證件，以維護賬戶安全。