遇到銀行卡被自動取款機回收的情況,首先要根據(jù)取款機的歸屬進行處理。如果是網(wǎng)點內(nèi)的ATM機,應直接與工作人員聯(lián)系,他們將協(xié)助您處理吞卡事宜。如果是非網(wǎng)點的ATM機,可以通過撥打銀行客服電話,由專業(yè)座席人員指導下一步操作。
吞卡通常有幾種情況:信用卡過期、賬戶凍結、操作后30秒內(nèi)未取卡、連續(xù)三次密碼錯誤,或者是操作錯誤或機器故障。正常情況下,ATM會吐出吞卡憑條,并在屏幕上顯示吞卡信息,此時持卡人需持憑條前往銀行管理行領回銀行卡。
以中國建設銀行為例,如果在建行的自助設備上吞卡,應立即撥打95533客服熱線,確認設備信息以及領卡時間和地點。若在其他銀行的設備上吞卡,應聯(lián)系對應銀行客服獲取指導。為了保障賬戶安全,建議盡快辦理掛失手續(xù)。
在處理完吞卡后,務必確認自助設備是否恢復正常,無其他異常后再離開,如有任何疑問,依然要聯(lián)系銀行客服。以上信息來源于百度百科和建設銀行官方網(wǎng)站,可供參考。