銀行的通用崗位主要包括幾個關(guān)鍵職位，它們在銀行運營中發(fā)揮著不同的作用。首先，現(xiàn)金柜員和普通柜員是銀行的前線，現(xiàn)金柜員負責(zé)直接客戶服務(wù)，包括業(yè)務(wù)操作、查詢和咨詢，而普通柜員則需獨立處理業(yè)務(wù)并自我復(fù)核，承擔(dān)風(fēng)險。綜合柜員則是全能型角色，他們負責(zé)接待客戶、貨幣結(jié)算和授權(quán)管理，需要具備管理能力和出色的客戶服務(wù)意識。

低柜柜員則專注于個人貸款和金融理財領(lǐng)域，要求具備專業(yè)技能。大堂經(jīng)理則作為銀行的“形象大使”，負責(zé)維護客戶體驗和大堂秩序。在銀行的后臺管理中，有信貸管理、財務(wù)、運營、人力資源等部門，他們制定政策、監(jiān)控執(zhí)行并確保管理效率。支持部門如辦公室和信息科技部則為全行提供管理和技術(shù)支援。客戶部門如零售信貸和私人理財部直接服務(wù)特定客戶群體，而產(chǎn)品部門負責(zé)產(chǎn)品開發(fā)與銷售，業(yè)務(wù)部門如信用卡中心和汽車金融中心則獨立運營特定業(yè)務(wù)。

總的來說，銀行的通用崗位涵蓋了客戶服務(wù)、管理支持、后臺運營以及產(chǎn)品開發(fā)等多個層面，每個崗位都有其獨特的職責(zé)和要求，共同構(gòu)成銀行運營的完整體系。