Costco,作為美國最大的連鎖會員制倉儲量販店,自1976年成立以來便致力于以優質品牌商品以最低價格提供給會員。它不僅在2017年的《財富》美國500強中排名16,而且在《2017年BrandZ最具價值全球品牌100強》中位列第68,甚至在2018年的《財富》世界500強中達到了35位。Costco的成功源于其會員制商業模式,收取的年費雖然最低為60美元,但高續費率和低毛利率(7%)使其主要依賴會員費收入。更重要的是,Costco通過提供高性價比商品,附加增值服務和倡導簡單高效的生活方式來吸引和保留消費者。
與SamsClub走高端高質量路線不同,Costco商品選擇精簡,每個品類只有一兩個品牌,庫存周轉快,強調的是高效率。而SamsClub則注重商品的精選,提供舒適的購物環境。另一家競爭對手,MetroCashCarry,則通過差異化定位服務中小企業,提供20000個SKU的商品和免費會員制,主要優勢在于通過統一采購幫助企業節省成本,解決采購過程中的質量問題和一致性問題。
總的來說,Costco是憑借其獨特的會員制模式、高質量商品和增值服務,在激烈的零售市場競爭中脫穎而出的。