當在建行自助取款機存錢時遇到錢被吞的情況,首先需要保持冷靜,采取以下步驟來處理:
立即操作ATM機,獲取存款的憑條,確保記錄下存入日期、時間以及對應的ATM機編號,這些信息至關重要。
緊接著,撥打銀行客服熱線,向他們報告機器的異常情況,詳細描述你的存款過程。同時,告知他們你已經發現的故障情況,以便銀行能夠及時介入調查。
緊接著聯系你所在地區的銀行分理處,告知他們你存入的現金金額,請求他們協助清點并核實。這樣可以確保銀行了解實際情況,為后續處理提供依據。
務必保留好ATM機的編號、存款時間和相關憑條,這些都是證明你存款行為的重要證據。當銀行確認機器確實吞了你的現金后,攜帶你的銀行卡和身份證前往柜臺,提交故障報告,申請現金入賬。
通過以上步驟,你應該能夠順利解決自助取款機存錢被吞的問題,并盡快找回你的現金。記得在整個過程中保持耐心和溝通,銀行會根據提供的信息協助處理。