首先,取出ATM機上打印的存款記錄憑條,確保上面包含日期、時間以及吞鈔的ATM機編號,這些信息對于后續的處理至關重要。
緊接著,立即撥打銀行客服熱線,向他們報告機器故障,并提供相關憑證以證明你曾嘗試存款。向值班客服詳細描述情況,讓他們知道你遇到的問題。
同時,盡快聯系你所在銀行的分理處,告知他們吞鈔情況,并請求他們派人對存入的現金進行清點。這樣可以確保銀行了解實際情況,以便后續處理。
切記要記錄下ATM機的編號和存款的日期和時間,因為這些信息是證明款項被吞的重要證據。
最后,一旦銀行確認了吞鈔金額,你需要攜帶銀行卡和身份證前往柜臺,辦理現金入賬手續,以便將這筆款項重新加入你的賬戶。記住,及時與銀行溝通和提供準確信息是解決問題的關鍵。