當車輛遭遇事故時，保險公司定損流程分為幾個關鍵步驟：

首先，一旦發生交通事故，首要任務是報警，讓交警確定責任，并將車輛移交給交警部門保管。此時，不論事故地點和時間，都需要立即通知保險公司，保險公司會派勘察人員現場查勘，根據事故情況劃分責任，決定理賠比例。在定損過程中，所有相關方需共同參與以確保公正。

接下來，車輛可送去修理廠維修，通常定損結果會在事故發生后7個工作日內出爐。車主需提供維修發票和定損單，保險公司據此進行賠償。值得注意的是，車主在事故后應及時保護現場，如果必須移車，需詳細記錄事故情況，以防后續理賠有爭議。

保險公司查勘定損過程包括：在接到通知后盡快完成現場調查，收集相關單證，并指導車主填寫索賠單證。如果受損車輛在異地，可能需要當地保險公司進行3個工作日內完成查勘。

在汽車保險領域，估損是碰撞后賠付的關鍵環節。保險公司與修理廠或4S店共同對車輛損失進行評估定價，形成一致意見后進行修復和賠償。因此，估損師不僅是保險公司理賠的重要角色，也是汽修行業處理事故車輛的重要人員。