政務服務中心實質(zhì)上屬于行政單位，其主要功能在于優(yōu)化政府服務和提高行政效率。它是由地方政府設立的綜合服務機構(gòu)，旨在集中處理政府權限內(nèi)的行政許可、服務項目等各類事務，為公眾提供高效、便捷的服務通道。

政務中心的主要職責包括協(xié)調(diào)各部門在服務中心的入駐審批事項，進行統(tǒng)一管理和監(jiān)督，以及對窗口工作人員進行培訓和考核。這里的窗口是由各部門負責人和工作人員構(gòu)成，他們負責處理納入政務服務中心范圍內(nèi)的行政審批和服務請求，直接服務于企業(yè)和民眾。

隨著數(shù)字化時代的進步，政務服務中心也在積極適應變革。通過與互聯(lián)網(wǎng)+政務服務的融合，政府能夠更好地利用大數(shù)據(jù)，精準響應公眾需求，整合資源，提升公共服務的精準性和效率。政府需要利用大數(shù)據(jù)平臺，強化信息處理能力，構(gòu)建以信息化為基礎的新型服務體系，以適應日益復雜的公共服務環(huán)境。

總的來說，政務服務中心作為行政單位，其核心目標是提升政府服務質(zhì)量和效能，通過科技手段優(yōu)化流程，更好地服務于社會公眾。