保險公司的員工結(jié)構(gòu)主要分為內(nèi)勤和外勤兩個部分。外勤通常指的是保險業(yè)務(wù)員，他們在市場一線拓展業(yè)務(wù)。內(nèi)勤則涵蓋了更為廣泛的角色，包括人力資源、行政管理、培訓、營銷策劃、財務(wù)管理、保費處理、理賠服務(wù)、契約管理以及客戶服務(wù)等多個部門。這些崗位的員工被稱為內(nèi)勤，他們既包括正式員工和臨時工，還有部分營業(yè)部內(nèi)勤，這部分人員可能是部門主管為自身團隊招聘的助手，職位介于正式和臨時工之間。

很多人對內(nèi)勤的印象往往局限于辦公室的文員工作，如數(shù)據(jù)錄入、接聽電話等。然而，這些看似簡單的任務(wù)其實需要細心和專業(yè)知識。實際上，內(nèi)勤工作是非技術(shù)性的，他們扮演著企業(yè)內(nèi)部的重要角色，是企業(yè)的參謀助手。統(tǒng)計、協(xié)調(diào)和執(zhí)行日常任務(wù)，以及協(xié)助業(yè)務(wù)人員處理各種瑣事，這些都是內(nèi)勤工作的重要組成部分。

內(nèi)勤的工作內(nèi)容廣泛且繁雜，包括收單統(tǒng)計、培訓管理、宣傳資料準備、日常活動組織、新人注冊管理、銷號處理、業(yè)績跟蹤、計劃制定和獎懲制度實施等，幾乎涵蓋了保險公司后臺的所有運營事務(wù)。因此，內(nèi)勤的工作并非只是簡單的辦公，而是一項不可或缺且具有挑戰(zhàn)性的職責。