當(dāng)在銀行辦理存取款業(yè)務(wù)時，遇到殘缺或污損的人民幣，兌換標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)《中國人民銀行殘缺、污損人民幣兌換辦法》。金融機構(gòu)有義務(wù)為公眾提供兌換服務(wù)，不得拒收。以下是具體的兌換規(guī)定：

1.如果紙幣殘缺面積小于四分之一，無論破損程度如何，都可以全額兌換。

2.對于殘缺面積占紙幣面積在四分之一到二分之一之間的，只能兌換其面額的一半。

3.當(dāng)殘缺面積超過二分之一時，由于影響到貨幣的辨識和使用，這類人民幣將無法兌換。

若想判斷具體兌換情況，可以采用技巧：比如，將一百元紙幣對折兩次，每個對折區(qū)域是四分之一。如果缺一角，全額兌換；窩一角，兌換面額的一半；若缺損超過兩角，就無法兌換。

此外，銀行還會依據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)判斷殘幣：污損面積大于2平方厘米，或者票面缺損面積達(dá)到20平方毫米，相當(dāng)于硬幣的十分之一大小；若票面出現(xiàn)掉色、裉色、防偽線開啟等問題，導(dǎo)致防偽功能喪失，也會被認(rèn)定為殘幣。

總之，兌換殘幣時請務(wù)必留意這些標(biāo)準(zhǔn)，確保自己的權(quán)益不受損害。在任何金融機構(gòu)進(jìn)行存取款業(yè)務(wù)時，都應(yīng)得到公正、合理的兌換服務(wù)。