中國銀行的換卡服務目前并不支持在線辦理。以下是關于中國銀行信用卡換卡的幾種常見情況和處理方式:
1.**掛失/補卡**:如果卡片丟失或被盜,客戶需通過撥打中國銀行的客服熱線進行電話掛失,掛失后即視為正式掛失,無需書面確認。在掛失期間,主卡掛失會影響附屬卡,反之亦然。我們對掛失后的卡片損失承擔責任。
2.**更換損壞卡**:如果卡片損壞無法使用,客戶同樣需要聯系客服熱線,由客服人員處理損壞卡更換事宜。收到新卡后,請自行銷毀舊卡,以避免混淆和風險。
3.**到期換卡**:卡片到期后,客戶無需主動更換,只需在有效期前通知銀行即可。我們會提前一個月制作新卡并寄送,但默認繼續使用則需支付年費。
盡管文章中提到的境外緊急補卡服務,如在國外丟失卡片,客戶需通過客服熱線進行掛失并聯系中國銀行或萬事達卡海外服務進行補卡,但這同樣不是通過網絡進行的。
請注意,中國銀行的換卡服務目前僅支持電話或實體銀行柜臺辦理,網上辦理暫不可行。如需具體操作,建議直接聯系中國銀行客服獲取詳細指導。