如果想要退掉中信信用卡白金卡的2000年費，直接撥打客服熱線40088-95558進行操作。在處理過程中，確保與客服確認年費收取的具體情況，特別是對于未開通卻已收費的情況，通常會在3-5個工作日內退款，但此操作可能會導致白金卡被暫停使用。

年費的收取標準與卡片級別有關，白金（精英）卡主卡年費為480元，附屬卡240元；白金（尊貴）卡和中信VisaSignature信用卡的主卡年費均為2000元，附屬卡1000元。通常，只要一年內有足夠交易記錄，如刷卡或提現，系統會自動豁免年費。對于中信信用卡，首年開通后刷一次或者提現一次即可免年費，累計5次交易則可豁免次年費用。未激活的信用卡在批核30天內無需交費，但白金卡等特定卡種除外，第一年需要支付年費，第二年起可通過刷卡累積免年費條件。

需要注意的是，盡管有免年費政策，如果卡片未激活而被收費，務必聯系客服進行退款處理。以上信息根據中國銀監會的相關通知和信用卡年費規則提供，具體操作以銀行官方指引為準。