遇到銀行卡被ATM機吞卡的情況,不必過于緊張,解決方案已日益完善。首先,交通銀行創新了服務,無論是當場還是事后發現吞卡,都有相應的自助取回途徑。如果當場操作錯誤導致吞卡,客戶能在90秒內通過輸入密碼直接取回;若超過這個時間,銀行卡會被存入機具設備的暫存區,客戶隨后可隨時回到ATM機,通過輸入卡號后四位和密碼操作自助取回,即使非交行卡也能辦理。
若ATM機不具備自助取回功能,應及時聯系銀行客服,提供吞卡ATM機的位置和編號,保管好吞卡憑條,然后在銀行規定時間內攜帶身份證等有效證件前往指定網點辦理領卡手續。取回后,建議更改卡片密碼以保障安全。據統計,全國超過40萬臺ATM機中,每天有大量卡片因操作問題被遺忘,常規取卡流程繁瑣,可能需要1至7個工作日,跨行領卡則更為復雜。
光大銀行也加入了這一便捷服務,吞卡后客戶可以選擇“取回吞卡”功能,或通過客服申請取回。總體來說,現在各大銀行都在積極優化吞卡處理流程,使得銀行卡被吞后的處理變得更為簡單和高效。遇到此類問題時,及時聯系銀行,根據提示操作即可妥善解決。