評(píng)估工作飽和度的方法多種多樣，主要包括工作流程分析、時(shí)間分析和市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)的參照。首先，通過(guò)工作流程分析，了解角色職責(zé)與動(dòng)作量的關(guān)系，以此判斷工作飽和度。時(shí)間分析則是基于人崗匹配和工作時(shí)間的歸集，通常考慮執(zhí)行具體工作、準(zhǔn)備活動(dòng)、額外活動(dòng)、休息和恢復(fù)等五個(gè)方面，估算出每天的平均工作時(shí)間，通常在6.5至7小時(shí)之間，以此為基準(zhǔn)來(lái)計(jì)算飽和度。

工作結(jié)構(gòu)也影響飽和度評(píng)估，常規(guī)工作、階段性工作和臨時(shí)工作各不相同，應(yīng)主要根據(jù)常規(guī)工作的時(shí)間來(lái)確定工作量。工作強(qiáng)度的不均等也可能影響判斷，如果業(yè)務(wù)忙閑不均，超過(guò)月度工作時(shí)間的一半，可能意味著工作強(qiáng)度不均。工作層級(jí)的差異也需考慮，不同角色的重心不同，不能簡(jiǎn)單以工作量來(lái)衡量崗位飽和度。

為了更準(zhǔn)確地判斷，可以參考市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)，將崗位的工作量與行業(yè)標(biāo)桿對(duì)比，或根據(jù)崗位職責(zé)的具體動(dòng)作來(lái)計(jì)算時(shí)間。其中，工作量飽和度的計(jì)算公式是：工作量飽和度=常規(guī)工作時(shí)間/平均正常工作時(shí)間×100%。系數(shù)用來(lái)量化飽和度，例如，系數(shù)90%表示超飽和，80%表示飽和，以此類(lèi)推。系數(shù)的具體數(shù)值可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置。