質量管理體系的核心原則包括八個關鍵點:首先,以顧客為中心,強調始終將客戶需求放在首位;其次,領導作用,意味著組織的高層必須積極參與并倡導質量文化;第三,全員參與,確保每個團隊成員都理解并履行其在質量控制中的角色;接著,過程方法,注重每一個步驟的流程管理和優化;管理的系統方法,強調從整體和長遠角度看待質量控制;
持續改進是必不可少的,鼓勵組織不斷尋求提高和創新;基于事實的決策,強調數據驅動的決策方式;最后,與供方互利,強調建立與供應鏈合作伙伴的共贏關系。在進行質量管理體系審核時,通常會檢查如質量方針的可行性、文件覆蓋的全面性、組織架構的合理性、質量記錄的有效性,以及員工是否遵循體系操作等核心要素。
質量管理體系認證的流程涉及簽訂合同、接收審核計劃、現場審核、整改并確認不符合項、最終發證,以及后續的監督和三年一次的復審。整個過程旨在確保組織的質量管理體系持續有效并達到認證標準。以上內容摘自百度百科的“質量管理體系認證”條目。