蘋果12作為一款熱門手機，有時可能遇到無法關機或屏幕無響應的問題。本文將提供詳細的解決策略。

遇到無法正常關機的情況，你可以通過長按手機側面的電源鍵和音量減小鍵，直到屏幕變黑且停止震動，然后釋放按鍵，再次按下電源鍵即可重啟。如果屏幕不動，試著鎖定或開啟手機時分別按住電源鍵和Home鍵（或音量減小鍵）直到蘋果標志出現，隨后等待手機自動重啟。

軟件故障也可能導致這些問題，你可以嘗試進入恢復模式，按住電源鍵和音量減小鍵直到進入恢復模式，然后通過電腦連接iTunes進行系統恢復。若硬件問題存在，建議尋求專業維修，避免自行操作導致更嚴重的損壞。

預防此類問題的方法包括定期更新系統以修復可能存在的漏洞，只從官方AppStore下載應用程序，以及避免長時間高強度使用手機，以減少發熱對手機性能的影響。

總結來說，當蘋果12出現關機或屏幕問題時，耐心按照上述步驟操作，同時注意日常使用中的維護和更新，可以有效減少問題的發生。別忘了，及時求助專業人員也是解決這類問題的關鍵。