美團外賣的退款政策對于用戶來說是關鍵信息。當訂單無法完成或商品質量出現問題時，用戶有權申請退款，但需在訂單完成后7天內提出，超時將無法申請。退款僅限于商品問題、配送問題或商家失誤等美團外賣及商家無法控制的因素。

退款適用于商品質量差、配送問題或用戶取消已付款訂單的情況，但商品已被使用或包裝被拆封將不被接受。優惠券支付的訂單和部分商品也不支持退款。個人喜好導致的退款申請通常不會被通過。

退款流程相對簡單，用戶需在APP中找到訂單，點擊“申請退款”，填寫理由并接受審核。美團外賣會在3-7個工作日內處理，退款金額將退回到支付賬戶。如有退款問題，客服會主動介入。

為了減少退款困擾，美團外賣建議用戶在收貨時仔細檢查商品，根據評價和描述做出明智選擇。總體來說，了解這些規定有助于用戶順利使用美團外賣，避免不必要的麻煩，享受便捷優質的外賣服務。