在問卷調查中，開放式問題和封閉式問題各自具有顯著的優缺點。開放式問題的優點在于它能讓被調查者自由表達，不受限制，體現出真實想法，但分析其回答卻可能較為困難，且在訪談或自填式問卷中，可能造成填寫不便或被忽視。相比之下，封閉式問題因其明確的選項，便于快速回答，提高效率，適合文化程度較低的群體，且數據便于統計。然而，其靈活性較差，難以深入探討，且可能存在填寫誤差，通常在大規模、正式調查中更為常見。

開放式問題在訪談初期使用較多，能營造輕松氛圍，體現尊重，避免遺漏重要信息；而封閉式問題適用于結構化和標準化的調查，適合大規模數據收集。在設計問卷時，需考慮問題的預設答案，確保獲取結構化的數據；同時，問題的排列應邏輯連貫，避免跳脫受訪者思路。最后，應合理選擇問題類型，如封閉性問題適合獲取定量信息，而開放式問題則可能帶來意外的發現，有助于深入探討。