對(duì)于想要免費(fèi)退機(jī)票的旅客,航班管家APP提供了一個(gè)相對(duì)便捷的流程:
首先,打開航班管家APP,找到并進(jìn)入個(gè)人中心,然后點(diǎn)擊“我的訂單”接著選擇“機(jī)票”選項(xiàng)。在你的訂單列表中,找到需要退票的那一項(xiàng),點(diǎn)擊進(jìn)入詳情頁,你會(huì)看到“我要退票”這個(gè)選項(xiàng),直接點(diǎn)擊即可。
在退票頁面,選擇“非自愿退票”選項(xiàng),即使并非出于你的主動(dòng)意愿,系統(tǒng)也支持這種情況下退票。在這個(gè)階段,填寫退票原因并不強(qiáng)制,你可以選擇不填寫,或者上傳一張相關(guān)的圖片以證明情況,例如航班取消的官方通知等。確認(rèn)所有信息無誤后,點(diǎn)擊“提交申請(qǐng)”按鈕。
最后,完成上述步驟后,只需等待客服審核。一般來說,提交申請(qǐng)后,客服會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理你的請(qǐng)求。如果符合退票政策,退款將按照相關(guān)規(guī)則退還給你。整個(gè)過程相對(duì)直接,只需按照指示操作即可處理你的退票需求。