在銀行體系中，不同層級的機構包括總行、分行和支行，它們的功能和管轄范圍各不相同。首先，從等級上劃分，總行位于最高層，通常只有一個，例如中國工商銀行的總行位于北京，負責制定全局政策和業務規范，對全國乃至境外的業務具有統轄權。

其次，一級分行和二級分行是總行的下一級分支，如北京市分行和山東即墨分行。一級分行通常負責較大區域內的業務管理，其業務范圍廣泛，涵蓋整個地區。二級分行則是針對特定城市或區域設立的，功能與一級分行類似，但覆蓋范圍可能較小。

再往下是支行，作為更基層的單位，支行通常直接服務大眾，尤其針對個人客戶。它們可能設立網點支行或分理處，分理處內設有儲蓄所，主要處理個人儲蓄業務，如存取款、代收水電費等日常服務。支行直接與客戶接觸，提供更為便捷的金融服務。

總的來說，銀行的層級結構清晰，從總行的全國性決策到支行的社區服務，每個層級都扮演著重要角色，確保了銀行業務的高效運作和客戶服務的全面覆蓋。