保險退保涉及兩種主要情況：猶豫期退保和正常退保，其計算方法各有不同。

首先，對于猶豫期退保，通常在購買保險后的一定時間內（如10天至15天），如果客戶決定不再繼續，保險公司會扣除極低的工本費（大約10元左右），剩余的全部保費會退還給消費者。

然而，正常退保時的計算則更為復雜。根據《保險法》規定，如果投保人已交費滿2年以上，保險公司會在收到解除合同通知后的30日內退還現金價值，計算公式為：退保金額=已繳保費-公司管理費-傭金成本-已承擔風險的保費+剩余保費產生的利息。若未滿2年，保險費會在扣除手續費后退還。

在辦理退保時，申請人需要提供相應的文件，包括投保人的申請書（若有被保險人要求退保，需有投保人書面同意），有效的保險合同、最后一次繳費憑證，以及投保人的身份證明。如果由他人代為辦理，還需提供委托書和委托人的身份證。同時，有些情況下，如已發生賠付或保險已到達生存領取期，出于保護保險人和被保險人的利益，退保可能無法進行。

總的來說，保險退保的計算取決于退保類型、繳費年限以及特定條款，退保時需攜帶相關文件并遵守相關規定。更多信息可參考百度百科的相關資料。