當你在存錢時遭遇ATM機故障，不幸吞了你的錢或卡，別慌張。首先，你可以通過撥打銀行的服務熱線或者直接到附近的營業網點，向工作人員詳細說明情況，并留下你的聯系方式，以便銀行后續處理。

銀行會通過比對交易記錄、清點機器內現金以及查看監控錄像來確認你的損失。一旦確認無誤，只需要帶上你的身份證，通常情況下，銀行會在短時間內通知你前來領取被吞的款項或銀行卡。

在柜員機上，一般會有緊急求助電話，記住這個電話號碼，向銀行報告你的身份信息、銀行卡號以及被吞金額，這樣可以確保你在離開時不會感到無助。在工作日，你也可以攜帶身份證和存款小票到銀行柜臺尋求幫助，但可能需要等待3個工作日機器被清理。如果在清理過程中需要通知，記得留下你的電話號碼。

值得注意的是，銀行通常不會直接退還現金，而是會將款項退回到你的銀行卡內。若是在ATM機為他人轉賬時遇到這種情況，務必提前告知并填寫相關單據，以減少后續的困擾。