在銀行中，高柜與低柜是兩種不同的服務(wù)窗口，它們主要針對的業(yè)務(wù)類型和客戶群體有所不同。

首先，高柜通常被理解為現(xiàn)金處理區(qū)，主要服務(wù)于個人客戶。其主要職責(zé)包括處理現(xiàn)金交易，如個人儲蓄、公司出納等業(yè)務(wù)。客戶可以在此辦理存取款、同行匯款、辦卡、開通網(wǎng)銀以及掛失等涉及現(xiàn)金操作的業(yè)務(wù)。高柜柜員的工作內(nèi)容著重于現(xiàn)金的流動和安全保管。

相比之下，低柜則涵蓋了非現(xiàn)金業(yè)務(wù)，主要針對的是對公客戶。這些服務(wù)可能包括公司業(yè)務(wù)開立、對公轉(zhuǎn)賬等金融交易，通常不涉及現(xiàn)金交易，以滿足企業(yè)的金融需求。低柜柜員的工作更側(cè)重于處理企業(yè)的金融事務(wù)，如賬戶管理、轉(zhuǎn)賬結(jié)算等。

除了這些基本職責(zé)，綜合柜員還負(fù)責(zé)領(lǐng)發(fā)和保管重要憑證，監(jiān)督柜員特殊業(yè)務(wù)操作，以及銀行內(nèi)部的賬務(wù)處理和報表編制等工作。他們需要具備全面的金融知識和風(fēng)險控制能力，確保銀行業(yè)務(wù)的順暢運(yùn)行。

總的來說，高柜和低柜在銀行中分別扮演著現(xiàn)金交易處理和非現(xiàn)金業(yè)務(wù)服務(wù)的角色，滿足不同客戶的不同金融需求。這些服務(wù)窗口的存在，保證了銀行高效、有序地處理各種業(yè)務(wù)，提升了客戶的體驗和銀行的運(yùn)營效率。