取款機(jī)取出的現(xiàn)金,其編號(hào)信息是可以追蹤的。根據(jù)《銀行卡管理辦法》第三十九條的規(guī)定,發(fā)卡銀行基于密碼等電子信息記錄的存取款交易,都被視為有效的交易憑證,這包括冠字號(hào)碼信息。冠字號(hào)碼,即鈔票上的序列號(hào),用于追蹤和識(shí)別每張鈔票。
許多銀行已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了冠字號(hào)碼的自動(dòng)記錄,他們?cè)贏TM機(jī)上張貼標(biāo)識(shí),明確告知用戶這些設(shè)備可以記錄紙幣的冠字號(hào)碼,以配合中國(guó)人民銀行的反假貨幣專項(xiàng)治理工作,維護(hù)公眾對(duì)貨幣的信任。對(duì)于使用取款機(jī)的客戶來說,如果對(duì)取出現(xiàn)金的真?zhèn)斡幸蓱],可以按照《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)人民幣冠字號(hào)碼查詢解決涉假糾紛工作指引》執(zhí)行。
該指引規(guī)定,客戶在辦理現(xiàn)金取款業(yè)務(wù)后,如對(duì)真?zhèn)斡袪?zhēng)議且被確認(rèn)為假幣,可在20個(gè)工作日內(nèi)攜帶相關(guān)證件申請(qǐng)查詢冠字號(hào)碼。如果對(duì)查詢結(jié)果不滿意,可以在接到結(jié)果通知書后的3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行再查詢。這樣,銀行可以提供相應(yīng)的冠字號(hào)碼信息,幫助解決可能的貨幣糾紛。